ПРАВИЛА ДЛЯ КОЛЛЕКТОРОВ

ПРАВИЛА ДЛЯ КОЛЛЕКТОРОВ, которые они не могут нарушать:

✅ Приходить к должнику коллекторы могут не чаще раза в неделю.

✅ Звонить не чаще 1 раза в сутки и не более 2 раз за неделю, а в месяц – не более 8 раз. Это касается разговора с коллектором и автодозвона от робота.

✅ Отправлять сообщения не больше 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц.

✅ Общаться в будни с 8:00 до 22:00 часов, а в выходные и праздничные дни – с 9:00 до 20:00 часов.

Коллекторы также не могут:

🙅‍♂️Воздействовать на заемщика или его близких физически, а также угрожать расправой. Оказывать психологическое давление.

🙅‍♂️Наносить ущерб собственности заемщика.

🙅‍♂️Сообщать конфиденциальную информацию третьим лицам.

🙅‍♂️Вводить в заблуждение заемщика относительно сумм возврата задолженности.

🙅‍♂️Запугивать должника ложной информацией о возможности его преследования в административном/уголовном порядке.